La ley del “todo vale” en Social Media

El otro día hablando con un compañero de trabajo éste me decía: “pero ¿tú no crees que lo ideal sería que los Community Managers fueran sólo periodistas?”. La conversación llegaba a este punto después de haber estado dándole vueltas a la cabeza, sintiendo que la comunicación como profesión está infravalorada. Es decir, y seguro que alguno me tachara de demagoga, a nadie se le ocurre ejercer de abogado o de médico sin la titulación, ¿verdad?. Entonces, ¿por qué todo el mundo se lanza a comunicar si no se han preparado para ello?

La ley del todo vale, cualquiera puede tener una página de Facebook o un perfil en Twitter, puede ser, pero no todo el mundo sabe gestionar la comunicación de esos perfiles.

Lo veo más a menudo de lo que me gustaría, perfiles de empresas que si os digo que están en Facebook os echaríais unas risas y me preguntaríais ¿para qué?. Pues sí, lo mismo me pregunto yo. “Porque quieren estar”, “por estar” o “porque tienen que estar”, son algunas de las respuestas que he recibido. Los que intentamos hacer las cosas bien, nos sentimos impotentes ante estas situaciones, para mí, es engañar al cliente.

¿Qué pasa? ¿No se le puede decir que NO al cliente?

Ser profesional también significa asesorar bien a los clientes y hacerles ver que porque algo esté “de moda” no quiere decir que sea lo mejor para su estrategia de comunicación, o que su target no se encuentra ahí. Uno de los ejemplos que pongo en los talleres que imparto para crear debate, es preguntar si “Ferretería Paco” debería tener una página fan en Facebook. Hay respuestas para todos los gustos, ¿vosotros qué opináis?

Mi respuesta es “depende”. ¿Por qué? Pues porque depende de lo que quiera conseguir Paco, depende de si los clientes de Paco están en Facebook y depende de la cantidad de contenido propio, de calidad y de interés para sus clientes que Paco pudiera generar. Todo lo demás sería un sin sentido, gastar tiempo y recursos en algo que no le iba a reportar beneficios. Porque al final Paco o cualquier otro empresario te pedirá resultados, resultados del tipo: ¿en qué me beneficia estar en las redes sociales? ¿este número de fans significa que me van a comprar más? ¿por qué tengo fans de Sudamérica si mi ferretería es de pueblo? (esta última es buena)

El caso es que mientras haya gente que se dedique a engordar las páginas con fans que no lo son y moviéndolo entre ellos y sus amigos, las empresas nunca podrán conocer el alcance real de su actividad en medios sociales.

Prefiero resultados reales que resultados maquillados. ¿Cómo de buenos o malos son los resultados de las campañas en medios sociales? ¿es por eso que las empresas españolas no publican las cifras de sus campañas? ¿el alcance, los resultados, no eran los esperados?¿qué se puede denominar éxito en medios sociales?

Hace un par de meses leí un post en el que se criticaba una campaña en medios sociales e incluso se la tachaba de “fracaso” sin conocer si ésta había logrado los objetivos que se habían marcado al principio o no. ¿Cómo gente que no está dentro del proyecto se atreve a calificar algo sin conocer los objetivos? Justo esa campaña la gestionaba una profesional amiga y con el presupuesto que tenían, finalmente, cumplieron y superaron objetivos.

Entonces, como con muchas cosas, el Social Media se vuelve subjetivo. Igual que el sentido común de aquellos que se aprovechan de los clientes.

Por María Infante para elrincondelpublicista.com

8 puntos que le ayudarán a crear su primer plan de marketing en Redes Sociales

Es bien sabido que en los últimos años la forma en cómo las empresas y marcas se desenvuelven en el mercado, se ha visto influenciado por los cambios en el comportamiento social. Hasta hace algunos años, el modelo de marketing tradicional en el que los mensajes eran construidos y emitidos de una forma unidireccional a través de medios masivos, era los suficientemente efectivo para generar posicionamiento e incentivar el deseo de compra en los clientes potenciales. Hoy esto ya no es más así.

Hoy el marketing y la publicidad están influenciados en gran parte por el internet, el Social Media y las Redes Sociales; lo que ha hecho que el proceso de comunicación tradicional cambie, transformando la pirámide de influencia en círculos de confianza, donde las personas reciben, jerarquizan y discriminan información en función de lo que para ellos son contenidos de valor. Todo esto ha hecho que la comunicación masiva seda espacio a la comunicación personalizada, la cual empieza dominar los escenarios junto con un nuevo concepto denominado inboud marketing, del cual hablaremos más a detalle en otro post.

Un ejemplo de este cambio, es que en la actualidad para la mayoría de las personas y potenciales clientes, es más importante lo que diga alguien en su círculo de amigos dentro o fuera de las Redes Sociales como Facebook, a lo pueda decir una marca en un spot de 30 segundos.

Ante este escenario y en la era de los medios sociales, resulta imperativo que las marcas aprovechen los beneficios de las herramientas digitales, por lo que tener un sitio web optimizado, manejar presencia en Redes Sociales y generar contenidos de valor para su público; pueden ser opciones muy importantes que cambien el rumbo de sus negocios.

Con la intención de ayudarle en su incursión en el Social Media, a continuación le comparto 8 puntos importantes que puede tomar en cuenta al momento a considerar iniciar sus acciones en este tema.

1 ) Estudie y conozca las diferencias entre Social Media y Redes Sociales.

Aunque parezca muy obvio, esta es quizá la base de toda acción; conocer a que nos estamos enfrentando, con qué herramientas o armas contamos y cómo podemos utilizarlas.

Lo primero es entender que Social Media y Redes Sociales no es lo mismo, aunque muchas veces las personas lo usan para hacer referencia al mismo tema. El Social Media se refiere a establecer y manejar relaciones entre usuarios y usuarios o entre marcas y usuarios, basadas en la conversación e interacción a través de los medios digitales. Involucra todas aquellas plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios, quienes generan diálogos e intercambios. En lo que se refiere las Redes Sociales, estas son todas aquellas aplicaciones, plataformas, canales o medios, basados en Internet y que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos del Social Media y la Web 2.0 (conversación e interacción), y que permiten la creación y el intercambio de los contenidos.

En este sentido lo más importante es informarse, conocer y entender la naturaleza del canal que se usa o en donde se quiere comunicar y participar. Para ello, es necesario probar y experimentar con él para definir sus características antes de iniciar con las acciones de nuestra marca. Esta es una buena manera de entender de primera mano, cómo funciona cada una de las Redes Sociales. Dicho de otra manera, la única forma de entender cómo funciona Twitter y aprovecharlo al máximo, es usándolo.

2 ) Cree un plan de acción (Segmentación + estrategias + objetivos).

Este es quizá el punto con el que la mayoría de los esfuerzos tropiezan y por ende fracasan. Debemos tener siempre presente que no podemos iniciar ninguna acción, sin antes conocer aunque sea un poco a nuestros clientes y si no definimos antes también los objetivos de negocio que queremos lograr. Solo entonces podremos creas estrategias de acción y definir cuáles son las redes más apropiadas de acuerdo a nuestro público y objetivos.

Por otro lado, es posible que ya existan en nuestra empresa, planes y objetivos globales de negocio, por lo cual debemos tomarlos en cuenta para empatar y vincular estos a los de Social Media, generando así un plan integral de comunicación. Es importante también siempre tener una mentalidad estratégica y contemplar el destinar algunos recursos, tanto humanos como económicos, para las ejecutar estas acciones y cumplir las metas, ya que aunque muchos de los espacios son de libre acceso, muchas veces se requieren algún tipo de inversión.

Por último, mantenga siempre su plan de acción flexible y la mente abierta, ya que durante el proceso puede que sea necesario hacer cualquier ajuste o movimiento para corregir cosas o mejorar los resultados.

3 ) Intégrese a la comunidad, participe y dialogue.

Existen muchas maneras de generar y participar en conversaciones con los usuarios de internet, pero siempre dependerá de su tipo de producto o servicio, y de lo que usted quiera lograr. Tenga presente que no todas las Redes Sociales funcionan igual para todos y en este sentido habrá herramientas que sean más útiles para una empresa que para otra. Lo importante es que no espere a que la audiencia venga a usted, sino que usted debe salir a su encuentro de una forma natural, respetuosa y no intrusiva. Descubra cual son las Redes Sociales en las que su audiencia se mueve y únase a la conversación.

Participe y proponga temas, comparta con ellos contenidos que les sean de valor y esté siempre atento a sus opiniones y respuestas, ya que esto último forma parte de la retroalimentación que nutrirá sus estrategias de marketing futuras. Recuerde que la mejor manera de dialogar online, es de la misma forma en cómo lo hace offline; de manera natural y orgánica, teniendo cuidado de no abusar de la publicación de contenidos que puedan clasificarse como spam. No hostigue y no sature.

4 ) Genere una identidad propia y no desespere.

En la actualidad existen cientos, miles o millones de marcas con presencia online, dependiendo de su categoría; por lo cual lograr sobresalir y captar la atención del público no será tarea fácil. Lo importante es saber qué es lo que se quiere comunicar y hacerlo de una manera diferente y original. Esto último implica que usted debe generar gradualmente una identidad propia, apoyándose de los soportes gráficos, el tipo dialogo que usa en sus conversaciones y el contenido que publica, aspectos que deben ser congruente entre si para que los usuarios le identifiquen.

Así mismo tome en cuenta que generar esta identidad y lograr un crecimiento lleva tiempo. Ninguna audiencia o identidad puede generarse y posicionarse en un abrir y cerrar de ojos, y que aun cuando existen estrategias para generar una audiencia en poco tiempo; el crecimiento orgánico de su red sigue siendo una mejor opción largo plazo, ya que los usuarios que le siguen de esta manera, lo hacen porque ven algo en usted que les resulta de valor.

5 ) Sea transparente.

El internet y en especial las Redes Sociales, son espacios donde la información fluye de manera constante, rápida y muchas veces de forma viral; por lo que debe tener siempre presente que los escándalos y contenidos polémicos o controversiales; son como combustible que puede propagar la llamarada entorno a su marca, por lo que debe mantenerse alejado de ellos.

Nunca subestime a su audiencia, ella es más perceptiva de lo que usted cree y muchas veces se da cuenta de las cosas antes que usted mismo, por lo cual debe ser cuidadoso y ser trasparente en todas sus acciones. La clave está en humanizar a su marca en las Redes Sociales y en caso de cometer errores, hay que reconocerlos, aceptarlos y corregirlos. Los usuarios saben que siempre detrás de una marca hay humanos susceptibles de cometer errores.

6 ) Comparta y enfoque su contenido.

El Social Media y el uso Redes Sociales, no son otra cosa que una interacción o dialogo social, y si el contenido o lo que su marca tiene que decir no es interesante; la audiencia no le hará caso y pasará desapercibido. Busque ser interesante y motivar a su audiencia.

Publicar y compartir contenido relevante para los usuarios de su comunidad, deberá ser siempre una prioridad. Identifique cuales son los temas o conceptos que resultas de valor para su audiencia, de tal manera que concentre sus esfuerzos y enfoque sus contenidos en estos temas. Recuerde también que siempre debe buscar vincular estos temas con su marca o con las características de los productos o servicios que usted ofrece, de lo contrario puede que su contenido sea relevante, pero para las personas equivocadas; quienes probablemente no sean sus potenciales consumidores. Enfoque sus contenidos en cubrir los temas el valor y sus objetivos de negocio al mismo tiempo.

7 ) Aproveche las herramientas y aplicaciones para dispositivos digitales.

Como lo mencioné antes, no todas las redes son iguales, sin embargo; cada una puede ofrecer diferentes beneficios a su campaña si se saben aprovechar sus características y combinarlas bajo una estrategia conjunta. Tenga presente que el compartir contenidos en imagen y audiovisuales tiene mayores posibilidades de respuesta, por ejemplo, Redes Sociales como Youtube se ha convertido en una oportunidad para generar interactividad y virilidad.

En muchos caos, y dependiendo de la categoría; las actividades en Redes Sociales son 24/7, dicho de otra manera; en cualquier momento del día o la noche puede tener alguna actividad que involucre a su marca, por lo que deberá mantenerse siempre informado. Para estos casos, es recomendable aprovechar el uso y la instalación de apps en dispositivos digitales, lo que le permitirá monitorear y administrar sus actividades en Redes Sociales casi en cualquier lugar desde su dispositivo móvil.

8 ) Evalue el resultados de sus acciones y la relación con su audiencia.

Aunque hoy en día tener presencia en internet y en especial en las Redes Sociales, resulta casi indispensable; no es suficiente con simplemente “estar ahí” sin saber qué consecuencias están teniendo nuestras acciones. Es aquí donde los objetivos que definimos en el punto numero dos cobran especial relevancia, ya que en este punto es donde tenemos que evaluar que tanto hemos crecido o alcanzado dichos objetivos.

Ya sea que compartamos información, videos o imágenes, generemos contenidos a través de un blog o simplemente hagamos conversación; es importante el poder medir y saber qué tan bien se han hecho las cosas en cuanto a nuestra relación con los clientes. Por ello es importante poder medir los siguientes puntos:

Saber el número de seguidores que se tienen las diferentes redes sociales.

Conocer el número de personas que están interactuando y con qué frecuencia lo hacen.

El tipo y número de reacciones que genera cada publicación que hacemos, tanto en nuestro blog como en las redes sociales.

La cantidad de personas que visitan o dan click primera vez en nuestras publicaciones y la cantidad de personas que son constantes.

La fuente a través de la que llegaron a nosotros y los sitios de referencia que usaron.

Las publicaciones más visitadas por su audiencia y el horario o parámetro de tiempo en que lo hacen.

Las palabras clave con las que se aparece en los motores de búsqueda y la posición en que se encuentra.

Tome en cuenta que estos 8 puntos le ayudarán a iniciarse en el Social Media y las Redes Sociales, al permitirle crear un plan de marketing básico integral, donde el objetivo principal está en generar conversaciones y experiencias positivas en sus seguidores, al mismo tiempo que comunica y hace promoción, lo que puede dar como resultado que hablen bien su marca y lo recomienden. Son acciones que le permitirán maximizar los beneficios del entorno social digital actual, en pro de su marca o negocio.

Escrito por Noel J Bolaños para BONODISENO

El final de “Todo es un remix”: la propiedad intelectual en contra de la realidad

Everything is a Remix Part 4 from Kirby Ferguson on Vimeo.

Nuestro sistema legal no reconoce la naturaleza derivativa de la creatividad. En cambio, las ideas son consideradas propiedad, lotes únicos y originales con fronteras distintivas. Pero las ideas no son tan ordenadas. Tienen capas, estan tejidas entre sí, están enredadas. Y cuando el sistema entra en conflicto con la realidad… el sistema empieza a fallar.

Este conflicto con la realidad se llama propiedad intelectual. Un sistema que originalmente fue creado para incentivar la creación y la innovación a cambio de enriquecer el dominio público, es decir, beneficiar a los demás una vez que el privilegio de explotación expiraba. Originalmente era de 14 años, hoy en día es de 50, 75 o 100 años, después de la muertedel creador.

El cuarto y final episodio del documental “Eveything is a remix” de Kirby Ferguson aborda el problema que la propiedad intelectual representa hoy en día para la sociedad entera de una forma demasiado clara: copiar, transformar y combinar es la evolución misma, todas las ideas están hechas de otras ideas. Y quien te diga lo contrario simplemente miente.

Quienes mienten son aquellos que creen que las ideas son propiedad, específicamente propiedad intelectual. Quienes confunden la autoria con el privilegio de explotación de una obra, quienes muchas veces no son los autores. Quienes dicen que copiar es robar. Quienes piden que así como se bloquea la pornografía infantil se deben bloquear a los sitios queenlazan a material producido por grandes corporaciones. Quienes creen que su organización de lobbying tiene más razón que millones de ciudadanos en todo el mundo. Quienes creen que la cultura y la innovación son únicamente un negocio.

Fergurson lo describe perfectamente, la influencia del mercado es lo que transformó a las ideas en una unidad comercial que lo único que provoca es juicios que representan pérdidas millonarias que bien podrían ser invertidas en innovación y empleos. Sin mencionar la inmensa pérdida de tiempo.

El lenguaje de “robar propiedad intelectual” es un jargon que solo aquellos que creen que las ideas son propiedad y no parte de la evolución, utilizan. Un gran ejemplo que presenta el documental es Steve Jobs — quien alguna vez declaró que “todos robámos propiedad descaradamente” y años después decidió destruír a Android porque era un producto robado. El resultado de esta destructiva forma de pensamiento territorial, es que hoy en día la industria de los dispositivos móviles esta atrapada en un espiral de patentes que promueve todo, menos la innovación.

Afortunadamente, muchos de nosotros no vemos a las ideas como propiedad absoluta y valoramos otras prácticas culturales milenarias como el copiar, compartir y hasta respetar la atribución. Lo cual no significa que una idea es intocable, tampoco que tienes que demandar y fundir en la cárcel o extorsionar monetariamente a quién lo haga, como lo hacen las hipócritas empresas que promueven el la cultura de respeto a la propiedad intelectual.

Everything is a remix concluye haciendo a un invitación a que no dejemos que gobiernos, corporaciones o lobbystas decidan la dirección de la evolución social, como sucede con elACTA. El hecho de que los privilegios de explotación de una idea tengan tanta protección hoy en día, no significa que es lo que necesitamos y nos beneficia.

La propiedad intelectual es hoy, un error en el sistema que se tiene que reparar urgentemente. Para hacerlo, también vamos a tener que compartir muchas ideas.

Escrito por Geraldine Juárez para ALT104

Una web recopila los retoques más desastrosos con Photoshop

Hay páginas web en las uno puede perder el tiempo y pasárselo bien durante horas gracias al humor de sus editores o de los lectores. En este caso, el descubrimiento que nos hará matar el tiempo se llama Psdisasters y es una página web en la que los usuarios envían los errores más divertidos cometidos utilizando la herramienta de retoque fotográfico Photoshop.

La cantidad de campañas publicitarias y el uso de programas de retoque en casi todas ellas hacen que los errores y descuidos estén a la orden del día. En el sitio web podemos encontrar un amplio abanico de imágenes, desde fotografías publicadas y retocadas por medios o anunciantes locales hasta errores que han cometido profesionales en grandes medios de comunicación en los que vemos aimportantes actrices o cantantes con deformidades o sin algunas partes del cuerpo.

Aunque cada día publican nuevos contenidos la sección más divertida es Greates Hits, en la que podemos ver las fotografías más populares del sitio; aunque las modelos sin extremidades, las guías que no han sido eliminadas o los cuerpos desproporcionadosde profesionales del mundo de la moda son los más comunes.

Si tienes mucho tiempo libre o quieres una excusa para no cumplir tus obligaciones del día de hoy, puedes optar por ir a la clasificación general (en la parte izquierda de la home), donde las fotografías están divididas por categorías. Os sorprenderán todos los descuidos que fotógrafos y publicistas pueden llegar a cometer.

Beatriz Jiménez para ALTFOTO

Errores que cometen los diseñadores gráficos

Enlace: Typewear

Algunos de los errores que normalmente comenten los diseñadores como: no firmar contratos, procastinar, utilizar demasiados filtros de photoshop, caer fácilmente en el regateo del cliente, utilizar imágenes en rgb para impresión, dejar todo para el final, etc.

Por qué no deberías tener más de 354 amigos en Facebook

De ser cierta la tesis de la psicóloga india Mudra Mukesh, estoy a diez amigos de empezar a deprimirme en Facebook: son los que me restan para llegar a los 354 que, asegura, marcan la diferencia entre disfrutar de la red social o empezar a deprimirse al ver los logros, ascensos y noticias felices de nuestros contactos.

Evidentemente, se trata de una cifra arbitraria y uno puede sentirse perfectamente desolado (es mi caso) asistiendo calladamente a los éxitos de 100 amigos, mientras unfacebookero de piel dura puede resistir incólume el exhibicionismo de un millar. Pero esta cifra -354- es el punto medio de partida en el que los participantes en el estudio empezaban a sentirse mal viendo las actualizaciones de estado de sus contactos en Facebook, destaca Men’s Health.

El estudio en cuestión -‘El paradójico efecto de las redes sociales en el bienestar’- acaba de ser presentado en la reunión anual de la Sociedad de Psicólogos Sociales celebrada en San Diego (EEUU) y está firmado por la propia Mukesh, que estudia un posgrado de Ciencias Sociales en el Instituto de Empresa de Madrid, y su compañero Dilney Goncalves.

La paradoja a la que se refiere el título se refiere al hecho de que solemos sentir una pequeña satisfacción cuando añadimos un nuevo amigo a Facebook: tener amigos (aunque sean virtuales) nos hace sentirnos menos solos en este valle de lágrimas. Sin embargo, “una vez que ya tienes esos amigos, ver las actualizaciones del estado supone un bajón”, explica Mukesh. Para llegar a semejante conclusión, los psicólogos preguntaron a los usuarios de Facebook cómo valoraban su vida. Aquellos que tenían muchos amigos en Facebook (+354) decían sentirse peor después de ver el estado de sus contactos que quienes no habían entrado en algún tiempo o tenían menos amigos.

En realidad, lo que nos sucede a los usuarios de Facebook no es más que una conocida disonancia cognitiva que también sucede en la vida real. Imagina que te sientes solo y deprimido y, para animarte, sales a pasear un sábado. Probablemente encontrarás parejas felices y grupos de amigos pasándolo en grande en las calles y en los bares, y concluirás erróneamente que eres el único amargado de tu ciudad. En realidad, el resto de solitarios y amargados seguramente estén en sus casas, lamentándose de su mala suerte y, tal vez, viendo las actualizaciones de sus presuntuosos amigos en Facebook.

En Facebook sucede lo mismo: rara vez verás –aunque se han dado casos- a uno de tus contactos publicando “mi vida es una filfa”, “no me como un colín” o “es cuestión de tiempo que mis jefes se den cuenta de que soy un impostor”. La red social sirve, esencialmente, para epatar y aunque eso es algo que todos sabemos de sobra nuestra impericia estadística nos lleva a confundir el ánimo real con el jaleado.

Visto en LiveScience y Men’s Health, a través del Facebook de Edu de la Herrán(¡gracias!), uno de mis 344 amigos. 

Y si ya tienes demasiados amigos…

Escrito por IÑAKI BERAZALUCE para yorokobu.es

Cigüeña

Oleísmos

Sobre el autor: Francisco Javier Olea, diseñador e ilustrador a tiempo completo. Pocas veces hablo en serio y cuando tengo que hacerlo, no me salen las palabras. Hay algo que amo y algo que odio: Amo dibujar; lo hago desde que tengo conciencia. Y odio hablar de mi, así es que hasta aquí no más llego. Saludos y vuelvan cuando quieran.

Feliz San Valentín!

 

Tomado de Constanza Aguirre.

Es interesante como podemos hacer con un poco de imaginación y algo de semiótica que lo que normalmente significa algo pueda significar algo totalmente distinto, y sobretodo como podemos hacer que los demás se identiquen con ese nuevo significado.

Valentín, el santo más liberal

Es el patrón de los enamorados y, según el profesor Christopher J. Coyne, San Valentín debería serlo también de los neoliberales, enamorados o no.

A decir verdad, Coyne desconoce de qué sistema económico era partidario el sacerdote romano martirizado en el siglo III pero tiene claro que la fiesta que se celebra en su honor es el resultado directo de la riqueza generada por los mercados.

Según explica en Learnliberty.org, el Día de los Enamorados, tal y como está concebido en la actualidad, es posible gracias al libre mercado. “Antes del surgimiento del capitalismo sólo las personas ricas tenían tiempo y dinero para dedicarlo a sus seres queridos, mientras que, a día de hoy, la mayoría puede ahorrar algo para gastarlo en ocio o regalos para el 14 de febrero”.

Para reafirmar su tesis, Coyne habla también de los regalos y se refiere al concepto económico conocido como signaling. Y por eso, aunque los economistas argumentan a menudo que el dinero en efectivo es lo más práctico porque la otra persona puede comprar con él lo que quiera, Coyne aconseja comprar un regalo ya que esa ‘es una señal’ de haber estado pensando en el enamorado.

En cuanto a lo de considerar San Valentín como un estímulo para la economía, Coyne recuerda que aunque son muchos los expertos que consideran que sí, otros, en cambio, no lo tienen tan claro. Los que así opinan basan sus argumentos en la teoría del coste de oportunidad ya que el dinero gastado en regalos para San Valentín podría ser invertido en otros bienes o servicios. O podría ser ahorrado. En el caso de hacerlo en una entidad financiera, habría que tener en cuenta que ese dinero financiaría proyectos que, a su vez, podrían tener su repercusión económica. Por eso, en este caso, lo mejor según Coyne es pensar en San Valentín simplemente como la oportunidad para encontrar un regalo que ‘importa’ a la persona que ‘te importa’.

Escrito por Gema Lozano

Video online: Una de las mejores herramientas para estimular audiencias

Los que me conocéis ya sabéis mi predilección por el video online, los que no, lo notareis a lo largo de este post. Los datos de los últimos estudios respaldan la tendencia en aumento -producción, publicación y consumo-, del vídeo online. En la actualidad ya se habla de cifras sorprendentes en este sentido. El vídeo es responsable de más del 40% del tráfico de Internet. Mucha culpa tienen las redes sociales y las plataformas destinadas a este fin, tales como Youtube, Vimeo, Viddler, etc… Sistemas sencillos para publicar y compartir vídeos, además de facilitar la creación de canales temáticos con sustanciales posibilidades de personalización.

Cada vez estoy más convencido de que la gente terminará decantándose por el vídeo como contenido en la red. Es una tendencia al alza. Y si esto es así, ya podéis imaginar las nuevas oportunidades que se crean para las agencias de publicidad y los anunciantes a la hora de explotar este tipo de servicios con sus propuestas publicitarias.

Crear vídeos online genera sistemas de comunicación visual constantes que facilitan el contacto directo con nuestros seguidores (a través de los video-blogs), consumidores (con vídeos corporativos, vídeos de producto o servicio), alumnos (con video-tutoriales), etc. Sin olvidar, la posibilidad que tienen de compartir, a través de las redes sociales, aquellos contenidos que puedan resultar interesantes.

Hoy en día son muchas las herramientas que permiten editar y personalizar vídeos de manera sencilla. Por no hablar de lo “barato” que resulta hacerse con una cámara de video y un micrófono -sin descartar nunca el material que pueda venir de un móvil, sea cual sea su calidad-. De todas formas, siempre podremos ponernos en manos de profesionales para aquellos trabajos que necesiten un mejor tratamiento a la hora de su publicación.

En Social Media prestamos mucha atención al video online, es importante no olvidarse de las posibilidades que generan, ya que posiblemente sea una de las mejores herramientas de marketing para estimular audiencias.

En los últimos años, hemos visto el poder que tiene el video para generar tráfico. Son muchas las opiniones al respecto sobre la duración de los mismos. La realidad es que depende mucho de su contenido. De igual forma que un minuto de vídeo es capaz de enganchar al consumidor, también lo es para rechazar cualquier proyecto, marca o blogger al que se esté vinculado.

Como ya he dicho anteriormente, mucha culpa tienen las redes sociales. Las plataformas de video online han sabido integrarse a la perfección en los medios sociales, generando un éxito innegable a la hora de viralizar contenidos de distinta naturaleza.

Por ello, creo que es una oportunidad única para los que todavía no trabajan en este sentido, ya sea a la hora de amenizar una entrada de blog, ofrecer valor a tus seguidores/consumidores con video-tutoriales o hacer promoción de marcas de una forma novedosa y creativa.

Subirse al tren de la producción y publicación de vídeo online ayudará a mejorar la imagen de marca, el posicionamiento y sobre todo la comunicación con nuestros clientes -contactos, seguidores, etc.

Por Fernando Ámez Rafael para elrincondelpublicista.com

SANPO, la red social de los photowalks

Todos amamos Flickr, a todos nos gusta 500px y nadie puede negar que Google+ tiene una buena tajada de devotos como plataforma de fotografías. Su funcionamiento es excelente, la opciones son abundantes y son muy buenas herramientas para compartir imágenes y fotografías de nuestros viajes, producciones y demás actividades que involucran nuestro hobbie principal. Todos tienen integración GPS, por lo que con contar con un dispositivo satelital es suficiente para taggearnuestras fotos y tener un bonito mapa junto a ella, indicando donde fue tomada. Si bien en estas plataformas la función GPS esta correctamente implementada, tienen una gran falencia: se centran en una sola fotografía.

Un photowalk, el hecho de salir cámara en mano y tomar fotografías de las calles, edificios o descampados con los que te encuentres, involucran no solo las imágenes resultantes sino los lugares visitados y principalmente el recorrido hecho. Ninguna de las redes sociales mencionadas poseen la capacidad de mostrarte el recorrido como tal, centrándose solo en una sola foto en vez de la caminata en si.

SANPO, una nueva red social con apenas dias de vida, viene a salvar este hueco e intentar hacer el photowalk más social, a la web 2.0. SANPO permite subir fotografías a tu cuenta personal, marcar el camino recorrido y mostrar donde fueron tomadas las imagenes. También puedes buscar un lugar especifico para ver si alguien ya estuvo allí y obtener algo de inspiración. Su funcionamiento es muy sencillo: tan solo con registrarte, puedes indicar por donde estuviste, que recorrido hiciste y subir las fotos de toda la caminata.

Desgraciadamente SANPO esta en una etapa muy fresca y aun hay mucho margen para innovar. Actualmente el recorrido debe ser ingresado a mano ya que no hay forma de que el sitio analice los datos GPS de la fotografía. También hay un absurdo limite de 3 fotografías por caminata, pero el desarrollador aparentementeestá trabajando en eso. Veremos que depara el futuro para esta interesante aplicación.

Por Andrés Rey para ALT1040

Twitter, ¿una fuente para realizar estudios de mercado?

En Twitter fluye información de todo tipo y, por ejemplo, gracias a los trending topics podemos seguir los temas de los que más se está hablando en el momento e, incluso, pulsar la opinión de los usuarios sobre un tema determinado; de hecho, eisten algunas herramientas que analizan los tweets que circulan por Twitter, sobre un tema determinado, para evaluar si éste tiene un significado positivo o negativo y, así, pulsar la opinión de los usuarios. Si se procesara toda esta información que circula por esta red social de microblogging, en algunos casos, podrían evitarse los sondeos y las encuestas; algo que, precisamente, ha realizado IBM, junto al Annenberg Innovation Lab de la Universidad del Sur de California, publicando una curiosa proyección sobre los Oscars que se basa en los tweets de los usuarios.

No es la primera vez que IBM trabaja en un proyecto así, puesto que realizó proyecciones similares en las Series Mundiales de Baseball y en la reciente Super Bowl, de hecho, forma parte de su estrategia de marketing para demostrar la capacidad de la compañía en el procesamiento de datos y su análisis (algo que puede aplicarse en el marco empresarial para realizar estudios, proyecciones y dar soporte a la toma de decisiones, por ejemplo). En esta ocasión, gracias al apoyo del Innenberg Innovation Lab, IBM ha publicado en Los Angeles Times el Senti-meter, un gráfico interactivo en el que podemos observar la popularidad de los distintos nominados a los Oscars y la evolución temporal de la misma gracias al análisis de los mensajes que han estado circulando por Twitter durante el mes de enero y hablaban de este tema.

En el gráfico podemos ver una clasificación, en base a los mensajes de los usuarios, que nos muestra cuál sería el premiado en base al sentir popular para cada una de las categorías mostradas y en el que se tuvieron en cuenta mensajes en inglés y español y se ponderaron los “sentimientos” de los mensajes (positivos, negativos o neutrales) y el número de mensajes enviados por cada uno de los nominados.

Está claro que recabar información sobre los Oscars no se puede considerar una aplicación de gran utilidad, sin embargo,es un interesante demostrador de lo que las empresas podrían obtener con herramientas de este tipo ya que, gracias a este análisis, se puede obtener información de gran valor (preferencias de los usuarios, sus opiniones, proyecciones de ventas, etc) sin necesidad de realizar un sondeo, simplemente, aplicando una escucha de lo que se comenta en las redes sociales y procesando los datos.

De hecho, se espera que para el año 2015, IBM obtenga unos ingresos que ronden los 15.000 millones de dólares gracias a aplicaciones relacionadas con la analítica y, precisamente, el análisis de la información que circula por las redes sociales ocupará el grueso de la actividad.

Por JJ Velasco para ALT1040

Censura de Twitter: intereses vs libertad

“Censura: según el DRAE, es la intervención que practica el censor en el contenido o en la forma de una obra atendiendo a razones ideológicas, morales o políticas.En un sentido amplio se considera como supresión de material de comunicación que puede ser considerado ofensivo, dañino o inconveniente para el gobierno o los medios de comunicación según lo determinado por un censor.”

Esta es la definición que la wikipedia da para Censura y que estos día vuelve a estar de actualidad después que Twitter haya hecho público que en breve iniciará un proceso mediante el cual eliminará, previa denuncia, los contenidos que vulneren la libertad de expresión. En la nota pública que he emitido Twitter cita 4 garantía del proceso:

• Denuncia: no revisará los contenidos sino que eliminará sólo los contenidos sobre los que haya una denuncia previa.
• Alcance: eliminará los contenidos sólo del país en el que se produzca la denuncia, dejando el contenido publicado para el resto del mundo.
• Requerimiento legal: eliminará los contenidos, una vez estudiados, y siempre que exista un requerimiento legal para ello.
• Público: existirá un espacio en la red, ChillingEfectts, donde podrán verse todas las denuncias y la respuesta a las mismas todos los contenidos eliminados

Dicho todo esto no puedo estar más decepcionado y sorprendido con la decisión de Twitter. reconociendo el esfuerzo que hace para garantizar los derechos de los usuarios, creo sinceramente que se lleva por delante el crédito que se había ganado en la red desde su fundación. ¿y porque lo pienso? Estos son mis argumentos:

Dudosas garantias legales: Twitter no explica con claridad bajo que supuestos eliminará los contenidos. Solo habla de “requerimiento legal” sin dejar claro si habla de una ley, una denuncia, una sentencia o la petición de un organismo público o privado. Y es importante el matiz porque en un estado de derecho hay una serie de garantías para todo el mundo, tanto para quien acusa como para quien es acusado, y existen una serie de procedimientos, básicamente judiciales, para hacer cumplir esas garantías. Si un gobierno le pide a Twitter que elimine un contenido sin sentencia judicial, ¿Twitter lo eliminará? Si la respuesta es SI… ¿que hubiera pasado en Egipto si el gobierno hubiera pedido eliminar contenidos durante la revuelta?

Interés por encima de legalidad: no queda claro el motivo por el cual twitter ahora hace público este comunicado, pero podría responder a la voluntad de evitar ser prohibido en países con un público potencial enorme (China, por ejemplo) aunque de dudosa protección de los derechos relacionados con la libertad de expresión. Si esto fuera cierto claramente Twitter antepone intereses de negocio a garantías legales. Actitud de dudosa moralidad, bajo mi punto de vista.

Neutralidad: Twitter es una plataforma por la que circulan contenidos en muchas direcciones y su papel es ser neutro en ese propósito, permitiendo y asegurando que esos contenidos circulan sin problemas. Impedir, sin un argumento legal que garantice los derechos de todos los intervinientes, esa circulación pone en jaque su neutralidad.

Deja de ser el Representante de la libertad: Twitter había conseguido, gracias al uso que del mismo se hizo en movimientos como el de Egipto o en Iran, situarse como la plataforma de la libertad, el espacio mediante el cual el resto del mundo se puede enterar en tiempo real y sin censuras de lo que pasa en cualquier sitio. Este comunicado, vago y poco preciso, ataca directamente esos valores y le quita valor a , como dice Jose Luis Orihuela, “la ética global, no acomodaticia, y una defensa igualmente global de la libertad de expresión” que los usuarios de Twitter queremos.

Ciertamente habrá quien diga que Twitter es una empresa privada con ánimo de lucro y con sus propias políticas de uso de sus servicios, y tendrá razón, aunque a quien diga eso le diría, por un lado, que Twitter no puede ser ni actuar como un tribunal y, por otro, que a veces querer crecer como negocio a través de este tipo de camino hace que pierdas la simpatía de aquellos que te veían más como un complice que como una empresa.

En Interactividad.org

Los rincones más fotografiados del planeta en tiempo real

Tanel Tammet, un profesor de la Universidad Tecnológica de Tallin se hizo una pregunta que probablemente todos nosotros nos hayamos hecho alguna vez: ¿cuáles serán los lugares más fotografiados del planeta?, ¿en que rincones de la tierra se podrían escuchar más disparadores juntos?

Ni corto ni perezoso, Tammet se puso manos a la obra y creó Sightsmap, una aplicación que depende directamente de la herramienta Panoramio, de Google, y que nos muestra los rincones más fotografiados del planeta. Esta asombrosa web nos permite conocer a tiempo real el número de fotografías que se están tomando y tiene la opción de saber los cinco lugares más fotografiados que en este momento sonNueva York, París, Roma, Estambul y Barcelona.

El mapa es muy entretenido y si lo exploráis a fondo encontraréis impresionantes fotos en mitad de la nada. Los puntos amarillos son los que más actividad tienen y están localizados sobre todo en Europa Occidental. Sin embargo, debemos tener en cuenta que la herramienta no es certera al 100% porque sólo registra las fotos de Panoramio, pero eso no quiere decir que no sea una muestra bastante aproximada del total mundial.

Por Beatriz Jiménez para ALT1040

El Proyecto Dreaming the Same – Un BTL con causa.

Todos los días cuando caminamos por las calles, vemos una gran cantidad de personas, anuncios y comercios; sin embargo, estamos tan acostumbrados a nuestras rutinas y tan inmersos en nuestras dinámicas de vida, que pocas veces levantamos la mirada y ponemos atención a los detalles de esas cosas que suceden a nuestro alrededor.

No es de extrañarse que la publicidad tradicional y lo anuncios en las calles cada vez funcionen menos. Aprendemos en el día a día a mentalmente bloquearlos e ignorarlos, a no hacerles caso y seguir de frente. Lo mismo sucede con las personas. Hay tantos individuos a nuestro alrededor que simplemente no es posible conocerlos a todos y después de verlos un instante en la calle, segundos después simplemente los olvidamos o en su caso también los ignoramos. Esto último sucede muy comúnmente con las personas indigentes, personas que independientemente del idioma, el continente, el país o lo cosmopolita de una ciudad, siempre existen, y nuevamente muchas veces los ignoramos.

Ante este reto, la creatividad y la sorpresa se vuelven una herramienta importante y básicamente el único recurso para llamar la atención y lograr que la gente salga de su rutina logrando generar impacto en ellos. Es aquí donde el BTL puede ser la respuesta, al hacer llegar a través de creatividad y sorpresa, el mensaje apropiado buscando que el público reaccione frente a una problemática social.

Es claro que el BTL y la creatividad sirve para mucho más que promover marcas y vender. Es asi como un grupo estudiantes de la Escuela de Creativos Complot, en España; creó un proyecto para hacer reflexionar a las personas sobre la situación de los indigentes en ese país. Lo interesante de esta idea, es que por lo creativa y los buenos resultados que ha generado, el proyecto fue adoptado e implementado en otros pises como: Puerto Rico, México, Brasil e Inglaterra; entre otros.

Con este tema en mente, un grupo de diseñadores pertenecientes al colectivo The Family Bussines a finales del 2011 lanzó el proyecto Dreaming The Same, con la intención de crear conciencia social. El proyecto consistió sustituir los clásicos letreros de cartón de las personas indigentes, por otros con mensajes creativos, los cuales generaran una reacción en el público haciendo que los indigentes se hagan notar en la sociedad. Algunos de los mensajes fueron por ejemplo: “Bienvenido a mi casa, perdona si no tiene techo”, – “Un minuto aquí es una eternidad. Siéntate y compruébalo”, – “Nada es suficiente para darte las gracias. Nada es todo lo que tengo”… entre otros. Las reacciones de la gente, – las cuales fueron filmadas como parte del proyecto -; fueron muy variadas y muy interesantes. Al final, se trata una campaña BTL con causa social, que tuvo muy buenos resultados.

Escrito por Nel Bolaños para Bonodiseno